Toimitus & palautus
Toimitus
Arkisin ennen klo 10.00 tehdyt tilaukset lähetetään normaalisti samana päivänä, ja arkisin klo 10.00 jälkeen tehdyt tilaukset lähetetään seuraavana päivänä. Paketin toimitusaika on normaalisti 1-3 arkipäivää. Saat ilmoituksen tekstiviestillä/sähköpostilla ja voit seurata lähetystäsi Postnord.se:n tai Postnordin sovelluksen kautta.Ilmainen toimitus koskee kaikkia yli 999 SEK ostoksia.
Lähetys on postiagentin luona 14 päivää ennen kuin se palautetaan meille. Jos pakettia ei noudeta edustajalta, siihen lisätään toimitusmaksu ja 200 kruunun käsittelymaksu, joka vähennetään hyvityssummasta tai asiakas maksaa ennen tuotteen lähettämistä uudelleen.
Palata
Käyttäessäsi peruuttamisoikeuttasi: Sinun on ilmoitettava meille peruuttamisesta sähköpostitse osoitteeseen support@activenordic.se. Viestissäsi tulee mainita nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumero ja mitkä tuotteet haluat palauttaa. Vastaamme ja liitämme palautuslomakkeen 2-4 arkipäivän kuluessa.
Tuotteet tulee lähettää hyvin pakattuna ja alkuperäispakkauksessaan.
Kun olemme vastaanottaneet paketin, tuotteen tarkastus kestää normaalisti 5-7 arkipäivää, jonka jälkeen saat sähköpostiisi vahvistuksen hyvityksestä.
Peruuttamisoikeus ei ole voimassa, jos:
Käytettyjä hygieniatuotteita ja vartaloa lähellä olevia tuotteita, kuten polvi-, selkä- ja jalkatukia, ei hygieniasyistä oteta palautukseen. Tuotteet, jotka ovat luonteeltaan sinetöityjä ääni- tai kuvatallenteita ja joissa olet rikkonut sinetin. Räätälöity tuote, joka on räätälöity erityisesti sinulle tai jolla on selkeä persoonallinen kosketus toiveidesi mukaan. Palvelut, jotka on suoritettu ja joissa olet nimenomaisesti suostunut palvelun aloittamiseen ilman peruuttamisoikeutta. Tavarat, jotka voivat pilaantua nopeasti, esimerkiksi ruoka. Löysä määrä sanoma- tai aikakauslehtiä.