Yleisiä kysymyksiä
Lue yleisimmät kysymyksemme ennen sähköpostin lähettämistä.
Pienenettävä sisältö
Haluan palauttaa tuotteen
Sinun tulee ilmoittaa meille katumisestasi sähköpostitse osoitteeseen support@activenordic.se tai alla olevalla lomakkeella. Viestissä tulee mainita nimesi, osoitteesi, tilausnumerosi ja palautettavat tuotteet.
Tuotteet tulee lähettää hyvin pakattuna ja alkuperäispakkauksessaan.
Peruuttamisoikeus ei ole voimassa, jos:
Käytettyjä hygieniatuotteita ja vartaloa lähellä olevia tuotteita, kuten polvi-, selkä- ja jalkatukia, ei hygieniasyistä oteta palautukseen.
Voit purkaa tuotteen pakkauksesta ja kokeilla sitä, mutta et käytä sitä. Huomaa, että pakkauksen tulee olla uudenveroinen.
Haluan muuttaa kokoa
Ilmoita meille sähköpostitse osoitteeseen support@activenordic.se. Tilausnumerosi tulee olla viestissäsi. Huomaa, että kokoa vaihtaessasi olet vastuussa lähetyksestä (60:-).
Kuinka pitkä toimitusaika on?
Normaalisti meillä on toimitusajat 1-3 työpäivää. Muussa tapauksessa toimitusaika on selvästi ilmoitettu tuotteen tuotesivun "toimitus" -kohdassa.
Ota meihin yhteyttä
Tällä hetkellä meillä on lisääntynyt asiakaspalvelumme kuormitus. Tämä tarkoittaa, että vasteaikoja voi olla hieman pidempi.