Leverans

Beställningar lagda på vardagar innan 13:00 skickas samma dag och beställningar lagda vardagar efter 13:00 skickas dagen efter. Paketet har därefter normalt en leveranstid på 1-2 arbetsdagar. Du aviseras via SMS/mail och kan spåra din försändelse via Postnord.se eller via Postnords app. 

Försändelsen ligger hos postombudet i 14 dagar innan den returneras till oss. Om ett paket inte hämtas ut från ombud tillkommer fraktavgift samt en handläggningsavgift på 200 kr, detta dras av på återbetalningsbeloppet eller betalas av kunden innan varan skickas på nytt.

Retur

Vid köp av en av våra produkter så får du som kund alltid 60 dagars prova-på (105 på Active Pants) garanti och öppet köp som börjar löpa från den dag du hämtat ut ditt paket.

Vid nyttjande av din ångerrätt: Du måste meddela att du ångrar dig via e-post till oss på support@activenordic.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor du vill returnera framgå. Vi svarar och bifogar en retursedel inom 1-2 arbetsdagar. Du bör inom 60 dagar från att du hämtat ut ditt paketet returnera det till oss för att 60 dagars-prova på ska gälla.

När vi mottagit paketet tar inspektionen av produkten normalt sett 3-5 arbetsdagar och du får därefter svar om återbetalning via mail.

Du som kund står för returfrakt som dras av på återbetalningsbeloppet när vi mottagit din retur.